退款政策

ImageGen2 的退款政策
2025/12/12

退款政策

ImageGen2 提供基于点数的数字化服务,用于 AI 视频与图片生成。由于点数为即时交付并在使用时消耗,除非法律另有要求,购买通常 不可退款

删号与未使用积分

删除账户 不会 产生退款权利。账户删除完成时,账户内任何剩余积分都会被直接作废。

如果您当前仍有订阅,我们可能会在删号过程中先尝试取消该订阅。无论您是手动取消订阅,还是在删号过程中由系统取消,取消本身都不会产生退款权利。

可能支持的情况

如你认为付款或点数交付存在问题,请联系我们,我们将进行核查:

  • 重复扣费或错误扣费
  • 未经授权的交易
  • 技术问题(例如点数未到账、点数异常扣除)

在符合条件的情况下,我们可能会酌情退款、返还点数或以账户点数补偿。

如何申请协助

请发送邮件至 channelerH@gmail.com,并提供:

  • 你的账号邮箱
  • 扣费日期与金额
  • 相关的 Stripe 回执/发票编号(如有)
  • 问题简要说明

我们通常会在 1–2 个工作日内回复。